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Der richtige Ansatz für jede Phase deiner Organisations-entwicklung
Egal, ob ihr gerade erst anfangen möchtet, interne Reibungsverluste zu verstehen, oder bereits eine tiefe Transformation anstoßen wollt – wir haben das passende Setup für dich.
In 60 Minuten zur ersten Heatmap
Perfekt für den schnellen Einstieg und erste Aha-Momente im Team. In einem kompakten, moderierten Live-Workshop (für bis zu 8 Mitarbeitende) decken wir die dringendsten Reibungspunkte in Ihrem Alltag auf.
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Für datengetriebene Organisationen, die kontinuierlich messen wollen. Nutzen Sie unsere smarte Software-Lösung völlig unabhängig. BrainTools lässt sich unkompliziert in Ihren Arbeitsalltag integrieren und sammelt rund um die Uhr das Microfeedback Ihres Teams.
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Wir lassen dich mit der Umsetzung nicht allein: Wir begleiten dein Team Woche für Woche, lösen menschliche Widerstände auf und reparieren kaputte Prozesse einfach selbst, wenn dir die Leute dafür fehlen.
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Was passiert, wenn interne Reibung bis zum Kunden durchsickert?
Diese Frage stellen wir uns im Zuge unserer kommenden Produkt-Erweiterung, bei der wir erstmals internes Mitarbeiter-Feedback direkt mit externen Kundenwahrnehmungen vernetzen.
Wir nennen es die Diagnose der Friction Leakage.
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Wo verliert dein Team jeden Tag unnötig Energie?
Strategien scheitern selten auf dem Papier. Sie scheitern an der täglichen, unsichtbaren Reibung im Hintergrund. Wenn Systeme haken, Informationen fehlen oder Silos die Zusammenarbeit blockieren, verliert dein Team nicht nur Zeit, sondern auch Motivation. BrainTools macht dieses unsichtbare Bauchgefühl des Teams zu strategischen Daten.
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Wir nutzen die Mitarbeiter als wertvollste Datenquelle für Ihre Unternehmensentwicklung. Wer täglich im Prozess arbeitet, weiß am besten, wo Energie verloren geht. Wir machen dieses Wissen sichtbar.
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Deine anonymen Rückmeldungen helfen uns, wiederkehrende Hürden im Arbeitsalltag zu erkennen und daraus Bildungsangebote abzuleiten.
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Lass uns in einem kurzen, unverbindlichen Gespräch herausfinden, an welchen Stellen deine Organisation aktuell die meiste Energie verliert und wie wir das ändern können.
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Unsere Heatmap entlang der Kundenerfahrung, zeigt dir kontextbezogen, wie auf einem Radar: "Aha, in der Kundenakquise hakt es beim Erstgespräch”.
Ehrlich. Anonym. Sicher.
Endlich sagt mal jemand, was wirklich schiefläuft. BrainTools bietet volle psychologische Sicherheit, damit auch unbequeme Wahrheiten auf den Tisch kommen. So werden auch die ruhigen Stimmen laut.
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Strategien scheitern selten auf dem Papier. Sie scheitern an der täglichen, unsichtbaren Reibung im Hintergrund. Wenn Systeme haken, Informationen fehlen oder Silos die Zusammenarbeit blockieren, verliert dein Team nicht nur Zeit, sondern auch Motivation. BrainTools macht dieses unsichtbare Bauchgefühl des Teams zu strategischen Daten.
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Statt einzelne Tickets wiederholt zu erledigen, zeigt dir das Tool: Wenn ich dieses eine IT-Problem löse, machen wir 20 Mitarbeiter schlagartig glücklicher.
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Unsere Heatmap entlang der Kundenerfahrung, zeigt dir kontextbezogen, wie auf einem Radar: "Aha, in der Kundenakquise hakt es beim Erstgespräch”.
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So funktoniert’s
Wir nutzen die Mitarbeiter als wertvollste Datenquelle für Ihre Unternehmensentwicklung. Wer täglich im Prozess arbeitet, weiß am besten, wo Energie verloren geht. Wir machen dieses Wissen sichtbar.
1 / Wahrnehmung einsammeln
Mitarbeitende melden kurz und niedrigschwellig Micro Frictions – also Reibungen, Störungen oder Irritationen im Arbeits- und Servicealltag.
2 / Neutralisierung
Die Aussagen werden normalisiert, so dass nicht mehr zu erkennen ist, welcher Mitarbeiter dahinter steht. Was uns interessiert, sind Häufigkeiten und Muster.
3 / Muster erkennen
Die Spannungsfelder werden entlang einer standardisierten Customer Journey verortet. Das Ergebnis: Eine Heatmap, die zeigt, wo sich Probleme anhäufen.
4 / Problemstellungen ableiten
Aus den Mustern entstehen klare Problemstellungen. Diese dienen als Startpunkt für Maßnahmen, Projekte oder Initiativen – immer bedarfsorientiert, nie aus dem Bauch heraus.
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